Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana OrderPay mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi dan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, termasuk:
- Nama, alamat email, dan nomor telepon saat mendaftar
- Informasi bisnis seperti nama usaha dan alamat outlet
- Data transaksi penjualan yang diproses melalui aplikasi
- Informasi perangkat dan log penggunaan aplikasi
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan OrderPay
- Memproses dan menyimpan data transaksi bisnis Anda
- Mengirimkan notifikasi penting terkait akun atau layanan
- Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan dilindungi dengan enkripsi standar industri. Kami menggunakan protokol HTTPS untuk semua komunikasi data.
Data transaksi dan informasi pelanggan Anda bersifat rahasia dan tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.
4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Informasi dapat dibagikan hanya kepada:
- Penyedia layanan infrastruktur yang membantu kami mengoperasikan platform
- Pihak berwenang jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan
5. Data Offline dan Sinkronisasi
Aplikasi OrderPay menyimpan data secara lokal di perangkat Anda untuk mendukung mode offline. Data ini akan disinkronkan ke server kami saat koneksi internet tersedia. Anda dapat menghapus data lokal melalui pengaturan aplikasi.
6. Akses Notifikasi untuk Fitur "QRIS Dinamis" (Opsional)
Aplikasi OrderPay POS (kasir) menyediakan fitur opsional bernama QRIS Dinamis yang membantu outlet mendeteksi pembayaran QRIS secara otomatis. Fitur ini tidak aktif secara default — hanya menyala jika pemilik outlet secara sengaja mengaktifkannya dari dashboard dan pemilik/manajer outlet secara terpisah menyetujui izin ini di dalam aplikasi kasir.
Jika diaktifkan, aplikasi meminta izin Android "Akses Notifikasi" (Notification Access) untuk:
- Membaca isi notifikasi hanya dari aplikasi pembayaran/e-wallet tertentu yang terdaftar dalam sistem (mis. DANA, GoPay) — bukan seluruh notifikasi perangkat.
- Mencocokkan nominal pembayaran yang muncul di notifikasi tersebut dengan transaksi QRIS yang sedang menunggu pembayaran di outlet yang sama.
- Menandai transaksi tersebut lunas secara otomatis apabila nominalnya cocok.
Aplikasi ini hanya membantu membaca notifikasi transaksi untuk keperluan konfirmasi di atas. Aplikasi tidak pernah menerima, menampung, atau menyalurkan dana dari transaksi manapun — dana pelanggan tetap mengalir langsung ke rekening/akun QRIS milik outlet, persis seperti pembayaran QRIS biasa. Aplikasi juga tidak membaca notifikasi pesan pribadi, SMS, email, atau aplikasi lain di luar daftar aplikasi pembayaran yang dikonfigurasi.
Cuplikan teks notifikasi yang cocok dengan transaksi disimpan sementara di server kami sebagai jejak audit/rekonsiliasi, dan dihapus otomatis secara berkala. Izin ini dapat dicabut kapan saja melalui Pengaturan Android maupun tombol nonaktifkan di dalam aplikasi, tanpa memengaruhi data transaksi yang sudah tersimpan.
7. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan akun dan data terkait
- Membatalkan langganan kapan saja
8. Retensi Data
Kami menyimpan data selama akun Anda aktif atau sebagaimana diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah penutupan akun, data akan dihapus dalam waktu 90 hari, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami: